微軟CEO納德拉的社交秘訣

編譯 | 楊蕊伃

編輯 | 漠影

智東西10月12日訊息，據The Information 10月10日報道，今年早些時候，AI搜尋引擎初創公司Perplexity的執行長阿拉文德・斯里尼瓦斯（Aravind Srinivas）接到了微軟執行長薩蒂亞・納德拉（Satya Nadella）的電話，他們談論了他們最大的競爭對手谷歌。

就在通話的前幾天，谷歌剛剛全面升級了它的生成式AI模型Gemini。

納德拉打電話是想了解Gemini在一次提示下能處理多少條文字資訊，以及斯里尼瓦斯對此的看法。納德拉尤其關心的是，OpenAI的技術與谷歌的新技術相比，到底誰更強。

斯里尼瓦斯說:“作為一家大型公司的執行長，納德拉對細節的關注非常到位。”

微軟員工表示，納德拉將與業內人士的交流視為工作的核心，並在這方面投入了大量時間。

透過不斷擴充套件社交圈，納德拉能夠及時掌握行業動態。透過和不同行業的人交流想法，納德拉成功地帶領微軟從PC時代步入雲端計算時代。

過去十年裡，在納德拉的領導下，微軟的股價上漲了大約1000%。

▲自2014年初薩蒂亞-納德拉（Satya Nadella）出任執行長以來，微軟年收入增長了一倍多。（圖源：The Information）

一、納德拉的交流藝術：從矽谷到球場，從科技公司到體育心理學家

納德拉被稱為微軟的首席資訊收集者。

據知情人士透露，納德拉每天都會與兩家公司的執行長通話。

除了定期通話，納德拉還會在週末與西雅圖地區的高管們進行面對面交流。同時，他每個季度都會舉行圓桌會議，與初創公司創始人交流探討行業動向。

此外，納德拉還會定期在舊金山、紐約和以色列等地與風險投資家們進行相關會談。

這些交流對話為微軟達成一些交易奠定了基礎。

近年來，納德拉一直定期與谷歌DeepMind聯合創始人Mustafa Suleyman聯絡。

2024年初，納德拉成功說服Suleyman加入微軟，並讓其負責微軟價值120億美元的必應搜尋業務。

據知情人士透露，在西雅圖的風險投資家和科技公司高管的晚宴上，納德拉常常拿出筆記本，記錄下桌友們分享的有趣想法。他還經常接觸科技和商界以外的人士，從他們那裡獲得關於組織文化和領導力的見解，包括西雅圖海鷹隊（Seattle Seahawks）前主教練Pete Carroll和體育心理學家、播客主持人Mike Gervais。

銀行業巨頭花旗集團執行長Jane Fraser表示：“納德拉能夠不斷地與各行業人士交流，這是他的獨特之處。”她是納德拉的密友，自2019年以來便認識他。“作為執行長，納德拉能夠和不同行業的人交流想法、收集資訊，這對微軟的發展是非常有幫助的。”

二、耳朵比嘴巴更強大：納德拉的傾聽之道

大多數情況下，納德拉與其他科技和商業領袖的對話都會回到AI這個話題上。例如，今年早些時候，當Fraser開始對花旗的業務進行改革，並計劃在未來幾年內減少2萬個崗位時，她與納德拉討論了公司如何利用AI來提高工作效率。

倫敦證券交易所集團執行長David Schwimmer也表示，納德拉曾與他討論過微軟正在開發的一款新型金融產品，並向他諮詢金融業如何接受生成式AI等新技術。

“納德拉和我談了很多，我們正在共同努力，為金融業提供AI支援。”Schwimmer說。

目前，微軟每季度的資本支出超過100億美元，其中大部分用於資料中心的擴建。最近，納德拉在為資料中心建設尋求指導。

在與阿布扎比的G42公司簽署數十億美元的協議之前，納德拉與其他公司的高管討論了中東的能源和房地產問題。

此外，納德拉還定期與農業企業巨頭Land O’Lakes的執行長Beth Ford聯絡，尤其是詢問有關水源的資訊，因為微軟需要這些水源來冷卻資料中心。

Beth Ford說：“他是一個出色的傾聽者，會把所有資訊融入到他的業務戰略中。他不會表現得像‘我是房間裡最大的玩家’，而是更願意傾聽和提問。”

三、如何將謙遜轉為戰略優勢？納德拉透過對話細節發現新機遇

大型科技公司的執行長通常不願與初創企業聯絡，但納德拉卻將與這些高管的聯絡視為優先事項，以避免在新興領域（如生成式AI）面前措手不及。

除了與OpenAI的執行長薩姆·阿爾特曼定期通話外，納德拉還經常與Perplexity的執行長斯里尼瓦斯、Personal AI的執行長Suman Kanuganti，以及Moveworks的執行長Bhavin Shah交流，詢問他們如何訓練模型，以及微軟如何讓Azure雲端計算服務變得更加吸引AI開發者。

此外，他還會諮詢風險投資家，比如Madrona Ventures的S. Somasegar和以色列的網路安全投資者Gili Raanan，以獲取新興初創公司的情報。

Somasegar提到，納德拉每次打電話都會問兩個問題：“你對哪些初創公司感興趣？你遇到了哪些新朋友，希望認識的人是誰？”他補充道：“任何優秀的執行官都非常好奇，但納德拉的獨特之處在於，他願意接觸的領域非常廣泛。”

納德拉甚至會定期與馬來西亞電子商務應用程式Grab的執行長Anthony Tan等國際創始人進行交流。

在2023年夏末，納德拉邀請了六位AI初創公司創始人參加圓桌會議，這些公司大多數仍處於保密階段，僅籌集了幾百萬美元的種子資金。

據當時在場的人士透露，納德拉並未討論投資事宜，也沒有試圖說服創始人成為微軟的客戶。相反，他更像是一位市場分析師，詢問創始人如何衡量客戶需求，以及在構建AI應用時所面臨的技術障礙。

討論中，一位創始人分享了他的想法，他致力於構建可以在智慧手機或膝上型電腦等單個裝置上執行的小型語言模型，並允許裝置利用使用者個人資訊而不必將資料傳回雲端伺服器。

納德拉詢問了一位創始人關於小型模型的技術侷限性，以及他們設想的市場規模。

一年後，同樣的話題成為納德拉在微軟年度開發者大會上演講的重要內容。在釋出會上，他展示了公司最新的產品，一種配備專用硬體的新類別Windows PC，該產品可以在裝置上執行小型語言模型，以保護使用者的個人資料。

這個經歷揭示了初創公司創始人在與像納德拉這樣的科技界巨頭分享資訊時可能面臨的風險：你分享的任何細節，都可能被微軟利用來加強其在競爭中的地位。

斯里尼瓦斯總結道：“這些年來，納德拉做對了很多重要的決策，我認為這歸功於他的好奇心以及與科技界內外人士的接觸。”

結語：持續對話合作是應對科技挑戰的關鍵

在快速變化的科技行業，每位執行長都有自己獨特的方法來應對不斷出現的商業威脅。

微軟執行長納德拉的行事準則是：永遠不要停下與初創企業創始人、風險投資家以及財富500強執行長交談的腳步。

就如納德拉在今年5月談到與OpenAI的合作時所說：“你必須要有開放的心態，有時合作是取得成功的唯一途徑。”