上線不到一年，Meta AI月活躍使用者達4億

智東西
編譯 楊蕊伃
編輯 漠影

智東西8月30日訊息，據The Information今日報道，兩位Meta現任員工稱，Meta AI自首次亮相以來，在不到一年的時間裡，月活使用者數達4億，日活使用者數達4000萬。

Meta AI如今已成為全球領先的AI助手之一，使用者可以在Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger等平臺上藉助Meta AI來完成各種任務。

據Meta官網介紹，Llama 3.1-405B改進的推理能力使Meta AI能夠理解和回答使用者更復雜的問題，尤其是關於數學和編碼的主題。

Meta CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）希望，Meta AI能夠在今年年底超越OpenAI的ChatGPT，成為世界上“使用最廣泛的AI助手”。

為了實現這一目標，Meta計劃在2024年投入高達400億美元用於資料中心和AI基礎設施建設，以支援其大語言模型Llama的開發。

與Meta AI不同，ChatGPT透過訂閱模式產生收入，每年從訂閱中賺取約20億美元。

Meta AI已成為ChatGPT的實質性競爭者。

一、被引入多款Meta應用，已推出獨立網站

8月初的使用者使用資料顯示，大約10%的月活使用者每天都會使用Meta AI來回答問題、生成影象和執行其他任務。但與Meta的其他應用程式相比，這一比例要低得多。

Meta此前2月份的報告稱，其月活使用者中有80%的使用者每天都會使用至少一款Meta應用程式。

Meta負責生成式AI產品的副總裁Connor Hayes稱：“綜合考慮各方面因素，我們對目前取得的進展感到非常滿意。但是我們對Meta AI的長期目標要比現在遠大得多，所以現在還不是完成任務的時候。”

他還提到Meta AI的使用率存在一些差異，部分原因是使用者發現Meta AI的方式不同。

有的使用者在瀏覽Facebook時偶然發現它，有的使用者選擇在WhatsApp上與它進行訊息交流。

在Hayes看來，使用者還在學習如何使用Meta AI。

Meta AI自2023年9月推出以來，已迅速融入Meta的生態系統，並透過持續的產品迭代和功能增強，為使用者提供更加豐富的互動體驗。

起初，使用者只能透過Instagram、WhatsApp或Messenger上的直接訊息與Meta AI進行互動。

隨著Meta對AI助手的不斷精進和推廣，今年4月，Meta在自家其他應用程式的搜尋欄和資訊流中新增了Meta AI，併為其推出了獨立的網站。

當月，Meta還推出了能夠識別和理解影象的助手，並將其廣泛應用於雷朋智慧眼鏡。

目前，Meta AI已在22個國家推出，併為美國和加拿大的智慧眼鏡提供了英語版本。

二、月活使用者數達4億，推廣方式激進惹抱怨

Meta正在努力將這款AI助手推向其旗下產品覆蓋的超30億日活使用者。

其中一部分使用者對於Meta在其應用程式中推廣AI助手的方式提出了反饋，並在Facebook、Reddit和X等平臺上發帖抱怨Meta如此激進的推廣方式，例如在鍵盤上新增搜尋按鈕。

使用者在社交媒體上猛烈抨擊了在搜尋欄和資訊流中新增Meta AI的設計，抱怨在搜尋其他東西時經常跳轉到Meta AI頁面的情況。

對此，Hayes稱，今年早些時候，Meta更改了對應用程式搜尋欄的設計，以減少無意跳轉的查詢。

現在，使用者不會再因為按下鍵盤上的搜尋按鈕而觸發助手。

目前尚不清楚有多少人在無意中使用了Meta AI，但基於對使用者參與度的考量，Meta員工需要進行不定期討論，以瞭解使用者的參與情況。

一位現任員工稱，當Instagram就這些變化對使用者進行調查時，其結果顯示人們不喜歡原始設計，認為這會影響他們搜尋賬戶和內容。

這位知情人士援引內部資料說：“將近有一半無意開啟助手的使用者很快就離開了聊天。這些行為表明，這些使用者只想搜尋，不想使用AI助手。”

對此，Hayes說：“我們的目標從來不是讓使用者困擾。我們的任務，就是儘可能多地收集這些反饋，並修復問題，使產品變得更好，然後推廣它。”

結語：趕超ChatGPT仍存難度

相較於其他一些AI助手，Meta Llama 3的開源策略贏得了開發者社羣的廣泛支援。

Meta稱：“得益於公司在Meta Llama 3方面取得的最新進展，我們相信Meta AI現在是使用者可以免費使用的最智慧的AI助手。”

雖然Meta的月活使用者數已達到4億，但Meta AI在趕超ChatGPT這一目標上仍存在一定難度。

據悉，OpenAI在週四稱，ChatGPT周活使用者數已經超過2億，是其一年前的兩倍。

來源：The Information